Werkstudent Kundenmanagement (m/w/x) 15-20 Wochenstunden
Augsburg
Über uns
Als Arverio bündeln wir die Kräfte unserer über 1.000 Kolleg:innen in Baden-Württemberg und Bayern. Komfortable Fahrzeuge mit Wohlfühlfaktor sowie ein hoher Anspruch an Sicherheit und Pünktlichkeit bilden dabei die Grundlagen – wir wollen die beste Wahl für Fahrgäste und Mitarbeitenden sein. Angetrieben von unserer Begeisterung, ist es unser Ziel, alle (umwelt-)freundlich und zuverlässig zu bewegen.
Getreu dem Motto „Dein Weg ist unser Ziel“ zeigen wir, dass DU uns wichtig bist: als Fahrgast und als Teammitglied. Wir machen DEINEN Weg – ob Fahrtweg oder Karriere – zu UNSEREM Ziel.
Deine Benefits
- Ein top ausgestattetes Büro im Augsburger Antonsviertel mit super ÖPNV-Anbindung, großem Parkplatz, höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obstkorb und einer Kantine direkt im Gebäude.
- Neben unseren Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien haben wir attraktive Bonus- & Rabattprogramme.
- Wir leben unsere Werte und sind stolz darauf – „Wir vor Ich“ und „Wir schaffen Vertrauen“ sind zwei unserer vier Leitbilder, die unseren tollen Teamspirit und unsere Wertschätzung anderen gegenüber zum Ausdruck bringen.
- Du hast die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu bringen.
Deine Aufgaben
- Du führst die eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen (bspw. Fundsachen, Fragen zum Betrieb, etc.) durch.
- Außerdem bist du verantwortlich für die Bearbeitung der Fahrgastrechtsfälle (Fahrgelderstattungen und -pauschalen).
- Bei Bedarf unterstützt du dein Team im Bereich Fundsachenservice.
Dein Profil
- Du bist eingeschriebene:r Student:in (bspw. BWL oder Dienstleistungsmanagement) und hast noch mindestens zwei Semester vor dir.
- Außerdem kannst du komplexe Sachverhalte bearbeiten und verfügst darüber hinaus über eine strukturierte Arbeitsweise.
- Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift ausgezeichnet, um unsere Kunden professionell zu betreuen.
Interessiert?
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung.
Hast du noch Fragen, dann nimm unter +49 821 899825-56 persönlichen Kontakt mit Stefan Kirschbauer auf.
Nutze die Chance auf einen spannenden beruflichen Neustart und informiere dich über die vielseitigen Einstiegsmöglichkeiten.
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Lebenslauf-Vorlage
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